Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Rückgaberichtlinie

 

Stand: 01.01.2024

1. Rückgaberecht

Wir bei SZMO sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch mit einem Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine Rückgabe gemäß den nachstehenden Bedingungen an.

2. Rückgabefrist

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie uns mitteilen, dass Sie einen Artikel zurückgeben möchten.

3. Rückgabebedingungen

Um eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten, müssen die Artikel die folgenden Kriterien erfüllen:

• Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein.
• Etiketten und Originalverpackung müssen intakt sein.
• Hygieneartikel wie Unterwäsche können aus Gründen des Gesundheitsschutzes nur in ungeöffneter Verpackung zurückgegeben werden.

4. Rückgabeablauf

Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter "info@szmo.shop". Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Unser Kundenservice wird Ihnen weitere Anweisungen für die Rücksendung geben.

5. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften oder beschädigten Artikels, für den SZMO verantwortlich ist.

6. Rückerstattung

Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgegebenen Artikel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

7. Umtausch

Leider können wir derzeit keine direkten Umtauschvorgänge durchführen. Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe erhalten möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie den unerwünschten Artikel gemäß dieser Rückgaberichtlinie zurück.

8. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn ein Artikel bei Erhalt beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden uns bemühen, das Problem schnellstmöglich zu lösen.

9. Änderungen der Rückgaberichtlinie

Diese Rückgaberichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Bitte überprüfen Sie regelmäßig auf etwaige Änderungen.